本系列主要以我在乐知英语工作的经验基础上分享,本篇主要是针对英语口语培训学校。
在选择英语培训时,学员不外乎考虑两点:
1 学习效果
2 价格
经济能力强的学员更偏重效果,但最终做购买决定时,往往最后是花大价钱买了个愿望。
不愿意大投入的学员更偏重价格,往往最后发现越省钱越吃亏。
因此我对两类学员选择英语口语培训产品有以下建议:
l 经济能力强的学员
我首先第一个建议,去实体培训咨询,你先做到第一点,无论怎么说,当场别付款,包括定金。回家冷静思考下。做不到这一点,什么建议对你都没有用。然后认真看下本篇文章,了解绕过陷阱,怎么客观去评价。
l 希望投入尽量少的的学员
学一门语言可能那么快吗?别拿淘宝买东西的经验去买培训。一个300元的手机当然比不上5000的iphone. 但300元的手机基本功能是能满足你的需求。便宜有便宜的好处。
英语口语学习,如果你只想花很少的钱或学很短的时间,这个不像买300元的手机,你前期投入的钱即使就1000元,这1000元最后可能什么都留不下。
关心效果,即使花再少的钱,也要关心是否达到效果。学口语别拿25人的班和平均6个人的班比较效果了,根本没有可比性。
在乐知英语工作经验告诉我,大部分学员只是口头上关心学习效果,其实只关心课程顾问能否承诺你达到一定效果,所以我说大部分学员买的是一个期望。只要课程顾问口头承诺的效果越好,价格就可以卖得更高。
购买英语培训常见陷阱:
1. 随时都可以退款
仔细看合同吧,合同规定时间内的ok. 别合同规定内你还一节课没上,退款期就过了。至今好像还没有随时可以退款的。看不懂合同就别幻想随时都可以退了。自己去看下央视的报道吧。最好在规定退款期你的课程顾问还不能生病。
2. 都是4人外教小班
呵呵,乐知英语开了这么久,感觉很多学员都是需要和中教开始。既然这样,有没有问清楚中教是几人班?如果跟不上外教,是不是需要对着电脑自己学到能上外教课?千万搞清楚。
至今高端的培训中心,基本没见过全部是4人小班的。一般每个级别只有12次,每次不到1小时的4人班。合同写清楚了吗,多少课时是4人班,多少是8人班,多少是25人大班。另外,再看下下面的4人班如何预订的吧。
3. 来了就可以上课,不限课时。4人班想来上都可以
来了就可以上课,是对着机器自己给自己上课,还是和人上课。千万搞清楚。
你去外面餐厅吃饭,那么大一个餐厅,周末还可能需要等位。4人大小的班级,你想来上就可以上?
如果一定要选择实地培训,要多上课,选择新开的培训点,远远好于闹市区开得久的培训点。人少竞争少。所有实地培训的小班,至今没听说过不需要预定的。
预定是一个很有搞头的策略。如果上一节4人班,之前先要做完这个主题的课前练习,才能预定。那好,如果做完这个课前练习需要2小时怎么办呢。
周一花2小时,做好题目,定周二的课,发现只有周三的。周三上完课。休息下吧,来回奔波不容易。周四再做2小时题,再定一次课。周末紧张,可能定一次,也可能订不到。呵呵,你一周能4人班随便上?
如果你是全日制的,那是不错的。因为大部分学员是要上班的,抢不过你,但是付的钱和你一样,所以你赚了。如果你朝九晚五,你还觉得培训中心的4人班都敞开随时欢迎你?
所以说学员购买的是个美好的愿望。乐知是在线实时互动英语,不用出门上课。即使这样,没有预定的麻烦,学员还是觉得一周自己能坚持上3节不错了。之后只能调整,大家既然抽不出时间,那就大部分课每次1.5小时吧。这样一次能多上一些。如果每节课是45分钟,或者50分钟,你得跑多少次实体培训中心。为什么大部分实体口语学校,小班口语一节课一般是不到一小时,明白道理了吗?
课前做题目,是个好事,强制学员必须准备好,这个以后也要做,问题是,这个课前的预习题目量真有必要那么大吗?如果是必须那么大,你花1万多买的培训最后变成自学课件为主了,何苦呢?当当买本好的教材不就行了。
好多学员特别希望听到24X7都可以上课。我真不明白,绝大部分人是要上班的。你只有周末和晚上能上课,你是希望我24X7每小时就排一节课,还是希望周末和晚上课特别多,主题也多,你选择也多。别去关心你根本上不了课的时段,特别关注你只能上课的时段。
如果我事后对你说,“我们这是随时可以上,没说错,你周末订不上,可以周一到周五白天来,这里都很空,你为什么不来呢”,我看你会怎么想。
4. 你可以反复学,一直学到好。
一般考试类都有包过。很多学员把这个放到英语口语培训。“你可以反复学,一直学到好”这个挺有诱惑力。不过别忘了,你实地培训是有学习时间限制的。比如1年。你原来期望学到和老外对话,如果你自己不努力,不上课,反复在零基础学,一直把零基础学好,这个没人拦着你。加上前面预定的限制,反正你每年也就最多能上那么多小班课。“你可以反复学,一直学到好”,这句话等于没说。
考试类的,50个人一个班,你多上一次多搬个板凳就好了。4-8人小班,你能随便不限次数上得到,那培训学校还能活吗。
学习总归是好的,你自己多努力,效果就更好,自己不配合,效果有,但会差。这是个常识。别去买愿望,脚踏实地些。
5. 我这里3个月就可以学会,半年就可以学到XXX程度。
是你自己期望3个月就可以学会,半年就可以学到XXX程度吧。学员挺厉害的,之前十几年英语口语都没学好,脑子里自己就能定出这个规划。然后课程顾问说的符合自己的规划,就觉得买对了。
专业英语培训是有自己的级别设置和学习时间长短要求。当然可以基于你的情况做一定的裁剪。那也是根据你自己的学习能力,原来基础,学习努力程度去裁剪。你就按照专业培训机构设置的去学吧。课程顾问是会这么说,因为你一定要个答案。但别拿这个去判断学校好坏吧。只能告诉你,越差的学校承诺的时间越短。
6. 我们小班每节课只要30元,很便宜
多小算小班? 一般英语学校25人算小班。高端培训4-8人算小班。你所说的25人班,每节课30元,总共学校收到750元。如果平均6个人一个班,就是60元一节课。学校总共只能收360元。做小班何苦呢?
特别有意思的是零基础学员,“我这上个音标班就600元”。一个班几十个人。既然学口语,零基础最重要的是小班,互动纠正发音,给出发音技巧,从一开始就标准,所以要小班。要认个音标你自己买个磁带和书不就行了,那个25元就够了。50个人一个班,能学什么口语啊。
还是再提醒你,买便宜的英语口语培训和买个便宜手机有什么不同。
7. 实地培训的老师就比在线培训的老师好
这个可以参见另一篇文章,如何评价培训老师。乐知英语在线培训也就是把培训场地省下来的钱多给老师。如果你在家上班,每小时赚得钱比出门上班还多,你会选择出门上班?如果你在大城市或者海外工作,你会愿意回到二线城市选择工资低的工作?
8. 在线英语培训就是应该非常便宜
这个还是别把淘宝买东西的经验用在选培训。首先1000元的东西,淘宝便宜200,那就是便宜。如果一个实地培训需要1万,在线只要6000. 省了4000就不算便宜?
商品主要是从厂家,到你手上原来经过层层流通环节加价,所以淘宝直接销售会便宜很多,因为在线销售商品省了很多环节。老师本身也就是直接为培训公司工作,原来是实体,现在在乐知。只是实体变了在线,省了房租。在线如果要保证质量的话,省不了几倍的价格。
一个好老师线下赚1万一个月,在线上课只能赚5000,你会干吗?都要养家的。
培训机构的策略都是市场竞争逼出来的,陷阱基本上都是学员自己挖的。学员在选择培训时,把对自己的约束压得无限小,“我想来上课就来”,“我既然花了钱,你就100%要让我学到我想达到的,学不会肯定是你教学有问题”,“我就是几个月需要能和老外流利交流”,”“一个班级人要少,每次上课钱也要少”。
如果学员实际地去表达自己的需求,关心一些具体的问题,培训机构其实也会给出实际的答案。