昨天发完文章后,想起来还有些事情没提到,再补充一下吧:
1. 注意图片的流量。手机上面的流量仍然是一个问题。可能用得起苹果的高富帅们没感觉,但还是有很多朋友是很在意流量的。所以如果不是特别需要,尽量不要在文章里插入过多的图片,尤其是大图一定要经过压缩。
2. 别出现错别字,每篇文章都多校对几遍再发。微信上的读者太犀利了,任何一个错别字发出来,都会有读者发消息来指正。要是什么东西说错了,也会第一时间被发现。不过不用畏惧犯错,今天说错话了,明天再改正。群发消息前最好先发送到自己手机里预览一下效果,然后做出调整。
3. 做好与读者的互动。比如我在发完《中国黑客传说》后请读者给个评分,并且尽可能做出评价。最终收到了2000多条消息。“小道消息”上次更狠,发文后宣称只要读者回复,每条必应,估计Fenng那晚人都虚脱了。
微信上的读者活跃度很高,比例在1/10到1/5。比如我在文章里推荐了一个微信号,可能会有1/10的读者会因此去搜索和添加这个号,这是很可怕的数据!而微博的粉丝活跃度据我估测只有1/1000,可能这个数据还乐观了,一方面是因为存在大量僵尸粉,一方面也是因为产品形态决定。微博已经廉颇老矣!
4. 用好微信的自定义关键词回复功能。更复杂的API我暂时没去研究,现在用自定义关键词回复已经完全可以满足我的需求了。
特别需要一提的是,最好把自己过去的精华文章集中列出来推荐给新来的读者。在我这里是回复m可以查看推荐文章列表,然后回复数字查看对应文章。这是很有必要的,因为最近的历史消息里不一定就是最好的文章,新来者如果能第一时间看到你的精华文章,对提高用户黏性很有帮助。推荐的文章不宜过多,我只推荐10篇,我认为这完全够用了,推荐过多容易分散读者的注意力。
微信正在内测自定义菜单,正式发布后应该会更方便了。接下来微信的每一个版本升级,都会带来很深远的影响。
5. 把握好推送的高峰时间。微信与微博的高峰时间相差不大。
这里有个小技巧:因为微信的后台是看不到详细数据统计的,而我又没有使用任何的第三方营销工具,所以我通过每篇文章最后的“阅读原文”,把微信的流量引导到自己网站上,然后在自己的网站日志里做分析。用户不点过来,或者样本不具代表性怎么办?想办法啊,比如我在《中国黑客传说》的最后写到,想看高清无码大图,就点击“阅读原文”。
根据Google统计的结果表明,有这么几个高峰期:上午9点到10点,中午13点,下午17点,晚上21点和23点。这其中,又以晚上21点和23点的访问量最大。所以真正的黄金时间,是每天晚上大概8点20分发。第二个小高峰是早上9点,如果要抓这个高峰,应该在早上8点30分以前发出来。
6. 从Google统计看,新浪微博的引荐来源比腾讯微博高出2倍不止。所以知道要在哪里重点推广了吧。
7. 微信似乎是人肉审核每篇文章。每次发完文章后都要等很长一段时间才能发出来,两会期间尤其如此。据多次测试,9点以后再提交文章会审核更长时间,推测是微信的员工下班回家了,审核的人少了。
好了,我的微信运营心得就分享到这里吧。
写这些东西,有两个目的,一方面给一些新开设公众账号的朋友们一点帮助,让他们少走一点弯路;另一方面,即便你不开设公众账号,你也许也可以从中获得一些启发。用产品经理的心态去看待生活中的任何事情,也许会发现更多的奥妙。
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最近一直在闹着运营商要向微信收费的事情。
原本这事情我是不怎么关心的,因为再怎么收费,难道还能对最终用户收费啊?要收费也应该是腾讯去抗。
不过今天看了李开复的一篇文章《微信被收费,消费者被消费?》,让我不那么乐观了。虽然鸡汤教主经常会灌一些很能说教的鸡汤出来,但是他在互联网方面的判断还是非常准的。尤其是他所在的那个圈子能获得的信息远远不是我这种小虾米能比,所以当他也看衰这件事情时,我突然觉得似乎不太妙了。
李开复在文章里提到:
“在中国以外大部分国家,运营商可能是拿腾讯这样的互联网公司没办法的,也很难针对微信这样的产品收费,因为政府会根据反垄断法和网络中立原则监督运营商不可垄断捆绑、给用户最大选择、不可利用行业地位乱收费、平等对待所有应用等。若在国外,腾讯会是整个互联网行业都最怕看到的潜在垄断者。但是中国运营商的“官商”属性和国外“私企运营商”截然不同,因为政府的角色明为监管实为后盾,而拥有垄断性优势的腾讯在三大运营商面前,却成了弱势群体。”
“运营商会直接像用户方收费吗?当然不。运营商一向很懂得怎么向用户收费。以增值服务包月为名目直接针对某款应用进行收费,这样做太明目张胆,搞不好会激起众怒,垄断者的姿态太过明显。聪明的运营商,也许会先给用户掷出一个“包月送微信流量计划”,超过这个免费流量额度的部分就要开始收费了;又或者是划定一个“重度微信用户”的包围圈,对这部分用户设计相应的物有所值付费方案,当然以后可以调整价钱。”
神仙打架,凡人遭殃。
我们还能做些什么呢?除了继续呼吁和抵制外,还可以找机会去抄腾讯股票的底了(温馨提醒:股市有风险,入市须谨慎)。