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180个成员 1410个话题 创建时间:2011-09-11

关于快递那些事儿

发表于 2012-10-18 2176 次查看

 

 

 EMS:-----------全国没盲区,但价格超贵,速度超慢,如果到达地不是太偏,傻瓜才用;
    申通:----------网络覆盖还可以,但业务员与话务员的服务态度与素质太差太差,最要命的是,贵重的东西往往会变石头(我笔记本出去,收件打开变石头);
    圆通:----------丢件与破损是出了名的,话务员服务恶劣,时效不敢恭维;,是我第一次遇到电话里跟我吵架派送员说要杀我全家的快递公司.
    中 通:----------价格便宜,但如果你不怕丢件,不怕破损,不怕被他们业务员携件失踪,不怕丢件后没人管,你就可以选它(寄一台手机到南昌,业务员 第二天没来,一查才知道,业务员当天晚上带了10几票件失踪了,我损失了3000多块,而中通竞然说因为快件未交回公司,他们不负责,我晕啊)
    韵达:----------我只有一句话:垃圾中的战斗机!例子:老板=话务员=业务员=派送员=一个韵达办事处,这是真的,合作两个月不够,快件丢了2个,损坏3个,寄的货大一点的话,车子都没一辆...,总之我不敢用了!
    DDS:------------广东省的网络最全,但省外网络几乎没有,如果你只寄广东省的快件,这是一个选择!不过,快件延误是很正常的事情!
   顺丰:-----------如果你是一个只重视时效而不在乎快递费的人,用这个还不错.正如我所说的,价格是贵得没得谈的,客户不是上帝,而他们才是上帝,业务员一个字形容:牛!
   龙邦:-----------我寄广东省快件时才偶尔用一下
   最后说的是天天快递,就是我现在在用的,
   天 天快递:------------到达网络除EMS外最全的,价格是我用过的最低的,业务员服务态度非常不错,话务员声音也好听,不过速度不太稳定,不过 还好,合作了半年,暂没丢过东西(可以是我是VIP客户的原故,给我配了VIP专线员,当然,不是VIP客户,它的服务我想也是最好的). 天天快递麻城分部地址台湾街201号。
   总结:其实国内所有快递公司都差不了多少,在网络覆盖上:邮政EMS最好;速度上:顺丰最好,个人服务上:天天快最好!
排名1:顺风

  当天件偶尔第2天上午派送,这个属于正常范围,都是人都能理解,不算人家态度问题。

  顺风速度指数(运输过程)(★★★★★)

  员工素质指数(包括取件和送件)(★★★★)

  客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★★)

  价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★)

  排名2:EMS

  投诉比较少,偶尔也有投诉的,但各地区毕竟参差不齐,快递员态度也都不一样,但毕竟投诉少,毕竟国家的机构。

  EMS速度指数(运输过程)(★★★)

  员工素质指数(包括取件和送件)(★★★★★)

  客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★★)

  价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★)

  排名3:圆通

  投诉比较少,偶尔也有投诉的,但各地区毕竟参差不齐,快递员态度也都不一样,但毕竟投诉少

  圆通速度指数(运输过程)(★★★★)

  员工素质指数(包括取件和送件)(★★★★)

  客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★★)

  价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★)

  排名4:中通

  投诉比较少,偶尔也有投诉的,但各地区毕竟参差不齐,快递员态度也都不一样,但毕竟投诉少

  中通速度指数(运输过程)(★★★★)

  员工素质指数(包括取件和送件)(★★★)

  客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★★)

  价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★)

  排名5:天天快递

  投诉中等,但各地区毕竟参差不齐,快递员态度也都不一样,但投诉多了就属于公司的问题了,员工素质培训差

  天天快递速度指数(运输过程)(★★)

  员工素质指数(包括取件和送件)(★★★)

  客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★)

  价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★)

  排名6:韵达

  投诉比较多,但各地区毕竟参差不齐,快递员态度也都不一样,但投诉多了就属于公司的问题了,员工素质培训比较差

  韵达速度指数(运输过程)(★★★)

  员工素质指数(包括取件和送件)(★★★)

  客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★)

  价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★★)

  排名7:汇通

  投诉中等,但各地区毕竟参差不齐,快递员态度也都不一样,但投诉多了就属于公司的问题了,员工素质培训比较差

  汇通速度指数(运输过程)(★★)

  员工素质指数(包括取件和送件)(★★)

  客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★)

  价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★★)

  排名8:申通

   几乎超过60%以上都是投诉申通,作为快递行业的领先老大哥。想加盟一家快递公司,加盟哪家快递公司好?这个公司做的最早,但因为很多原因,加上现在全 国申通都很骄傲。并互相串通,所以投诉比较多。公司包庇,员工素质培训最差几乎不培训,只要是个喘气的都可以收为员工叫送件。

  申通速度指数(运输过程)(★)

  员工素质指数(包括取件和送件)(★)

  客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★)

  价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★)
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