近日，腾讯科技-腾讯精品课针对在线教育行业联合发布企鹅智酷报告，此次调查共有19153人参加调查，透过此次调查结果，可以看出目前在线教育存在低年龄段群体缺乏、用户普遍接受50元以下的产品、在线教育互动性不足等问题。

一、低年龄段的用户偏少。

80后是在线教育的主流用户，占总体的41﹪；90后尾随其后，占21﹪；00后只占3﹪；其他年龄段占35﹪。

作为求学主体的00后处于学习的黄金阶段，一是他们自身的思想还比较单纯；再一个，他们的生活压力还没有形成，处于求知欲与好奇心比较旺盛的阶段。日常的接触中，笔者也了解到，很多学生对于网络并不陌生。然而，他们接触更多的是网络游戏，对于在线课堂教育却严重无知。原因可能有以下几点：

1、在线教育产品缺乏足够的宣传，没有走进中小学生的生活。

2、传统应试教育封闭性较强，不容易突破。

3、现有在线教育产品难以吸引中小学生的求知兴趣，中小学在线教育课堂理念有待于进一步提升和改进。

二、用户普遍接受50元以下的产品。

从参与调查者的付费意愿环节来看，参与调查的用户中只有3778人参与了这一环节的调查。其中，69﹪的用户看中质量好，46﹪的用户看中配套的学习资料，因内容独家而付费的占45﹪。

从参与者可接受在线教育价格分析状况来看，有29﹪的用户选择了内容好就不考虑价格。而更有一半以上的用户，选择了五十元以下的产品。

针对于消费者的心理需求，开发低端在线教育产品，将是未来巩固在线教育成果的主要措施。同时，也不可忽略29﹪的用户对高质量教育产品的需求。

三、在线教育互动性普遍不足：

从在线教育产品的功能需求来看，52﹪的用户希望产品有提问答疑功能；43﹪的用户希望产品能和老师同学互动。

互动性的不足，这点是在线教育与传统课堂教育相比较存在的致命缺点。对于这个问题的解决，个人认为，一方面可以开辟更多的网络互动渠道，产品策划者也可以定期举行线下区域性的一些活动；另一个方面可以尝试把在线教育课堂脱离室内，尽量结合日常生活现象进行知识的讲解，使整个在线教育课堂融合到生活当中去，让知识的讲解易于理解。

总之，为了保证在线教育健康发展，通过报告我们可以看出：如何积极争取中小学年龄段学生的参与、开发更多适合于中低收入家庭的在线教育产品、以及如何提升在线教育的互动性、使得在线教育通俗易懂……这几点将是今后保证在线教育健康发展需要坚持的重要原则。（文/温希庆）